Soluções sob medida para os desafios da gestão
A ADVANZA fortalece o crescimento e a transformação do seu negócio por meio de soluções estratégicas.
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Anos de atuação
no mercado
30+
Clientes atendidos
90+
Projetos entregues
450+
Líderes treinados
Foco
A ADVANZA apoia empresas, no nível estratégico, que queiram evoluir de verdade e superar obstáculos para garantir seu crescimento sustentável, com foco na:
✔ Qualidade do produto/serviço
✔ Eficiência e produtividade
✔ Satisfação do cliente
✔ Capacidade competitiva
✔ Lucratividade do negócio
As soluções da ADVANZA consistem numa combinação de ações coordenadas nas seguintes áreas do cliente:
✔ Governança
✔ Cultura organizacional
✔ Liderança e equipes
✔ Padronização e conformidade
✔ Gestão das operações
✔ Melhoria contínua dos resultados
O ponto de contato da ADVANZA é sempre o principal tomador de decisão responsável pela empresa cliente ou pela unidade de negócios impactada pelo projeto.
Quem sou
Olá, muito prazer! Sou o profissional responsável pelo trabalho da ADVANZA:
ANDRÉ WYLLIE
Fundador e sócio proprietário da ADVANZA Consultoria e Assessoria Ltda e da ANDRÉ WYLLIE Treinamentos e Conteúdos Digitais Ltda.
Engenheiro Aeronáutico (ITA/87), MBA em Gestão para a Excelência (FGV/EBAPE), Gestor de Projetos de Tecnologia da Informação (COPPETEC/UFRJ), Auditor do Sistema de Gestão Integrada (BUREAU VERITAS).
Motivação
Sou motivado a transformar pessoas e empresas porque acredito no potencial humano e na capacidade individual de aprendizado, de renovação e de mudança, e na capacidade coletiva de se organizar para vencer desafios e alcançar resultados que só são possíveis trabalhando em equipe.
O trabalho da ADVANZA é baseado no compromisso ético com os clientes e nos seguintes fatores críticos para o sucesso:
Executar aquilo que funciona na prática, valorizando a experiência comprovada por evidências objetivas.
Considerar a empresa e o ambiente externo como um conjunto de partes que se interconectam e se influenciam mutuamente.
Antecipar o futuro, definindo metas de longo prazo com base na análise de cenários internos e externos, para evitar ameaças e aproveitar oportunidades.
Estruturar e gerenciar eficazmente atividades rotineiras e projetos, utilizando métodos organizacionais, priorizando tarefas segundo sua urgência e importância, desenvolvendo planos detalhados, antecipando desafios e coordenando recursos para maximizar a produtividade.
Uniformizar processos, produtos e serviços para garantir a conformidade, a qualidade, a segurança e a produtividade, reduzindo falhas, desperdícios e variações nos resultados.
Tomar decisões com segurança, baseadas em fatos e dados, consciente das consequências, e executar as ações prontamente.
Garantir o acesso em tempo hábil a toda informação necessária e compartilhá-la com quem precisa fazer diagnósticos, tomar decisões, planejar e implementar soluções, e avaliar o progresso.
Colaborar de maneira construtiva, dando e aceitando feedback, contribuindo com ideias, apoiando as pessoas, facilitando um ambiente positivo com foco em resultados, resolvendo divergências e liderando quando necessário.
Buscar continuamente o aperfeiçoamento, com análise crítica justa e racional e com ações que elevam o patamar de produtividade, qualidade e diferenciação competitiva.
Soluções
A ADVANZA oferece soluções customizadas por meio dos serviços de: Consultoria, Assessoria, Auditoria, Mentoria, Workshops, Treinamentos e Reengenharia de Equipes, ou uma combinação entre eles, conforme a necessidade do cliente e do projeto. Solicite uma reunião inicial por videochamada, sem o compromisso de contratar os serviços.
Se sua empresa está realizando um processo concorrencial para a contratação de um serviço definido em uma especificação técnica, solicite uma proposta aqui.
Aconselhamento especializado para projetos específicos ou para a solução de problemas, com prazo determinado, em que o consultor:
1. Faz um diagnóstico das necessidades
2. Analisa os fatores críticos de sucesso
3. Propõe um plano de ações
4. Acompanha a execução do plano
5. Verifica a eficácia das ações
6. Faz os ajustes necessários
7. Incorpora as lições aprendidas
Um consultor não executa ações, ele orienta e acompanha todo o processo, usando sua experiência para garantir que as soluções propostas vão funcionar para o cliente.
Principais benefícios:
A curto prazo - Receber um diagnóstico preciso sobre os problemas e as dificuldades internas com um direcionamento claro e um plano para superá-los.
A médio prazo - Implantar soluções e recuperar a eficiência de uma maneira estruturada.
A longo prazo - Atingir metas de crescimento e sustentabilidade do negócio.
Exemplos de aplicação:
✔ Realizar o Planejamento Estratégico
✔ Implantar a Gestão de Mudanças
✔ Implantar a Gestão da Qualidade
Trabalho de médio ou longo prazo em que o assessor atua continuamente ao lado das pessoas designadas pelo cliente, propondo soluções e executando atividades na prática.
A ADVANZA não oferece assessoria jurídica, de contabilidade, de departamento de pessoal ou de marketing, porém oferece assessoria de:
✔ Estratégia de negócios
✔ Governança corporativa
✔ Análise de riscos
✔ Gestão de processos
✔ Desenvolvimento de equipes
✔ Outras, sob consulta
Principais benefícios:
A curto prazo - Contar com um profissional experiente em quem confiar para direcionamentos estratégicos imediatos.
A médio prazo - Garantir que atividades essenciais sejam realizadas com excelência.
A longo prazo - Garantir a segurança dos processos, a atualização permanente de métodos e os resultados sustentáveis.
Exemplos de aplicação:
✔ Assessorar a diretoria nas decisões
✔ Acompanhar indicadores de desempenho
✔ Implantar um programa 5S
Verificação técnica de sistemas, processos, documentos e registros de uma empresa para a garantir sua conformidade com leis, regulamentos, normas e padrões internos ou de clientes.
As auditorias são precedidas de um exame documental e concluídas por um relatório final contendo:
1. Sumário da auditoria
2. Dados da auditoria, incluindo escopo e padrões aplicáveis
3. Pontos positivos
4. Conclusões e recomendações
5. Dados do operador
6. Documentos do operador
7. Lista de entrevistados
8. Lista de verificação, conforme aplicável
9. Lista de não-conformidades (NC)
10. Lista de oportunidades de melhoria (OM)
11. Lista de medidas condicionantes (MC), conforme aplicáveis
Além de auditorias de sistemas de gestão para clientes de diversos segmentos, a ADVANZA realiza auditorias técnicas de empresas de aviação (operadores aéreos, organizações de manutenção aeronáutica, centros de treinamento da aviação, indústrias de produtos aeronáuticos).
A ADVANZA também oferece treinamento prático (on-the-job) para auditores dos clientes.
Principais benefícios:
A curto prazo - Receber um diagnóstico pontual sobre a conformidade de produtos e serviços e sobre a maturidade da gestão de processos.
A médio prazo - Com um programa de auditorias periódicas, obter uma avaliação do progresso do sistema de gestão e da conformidade com padrões ao longo do tempo, garantindo a melhoria contínua.
A longo prazo - Garantir a evolução e a robustez do sistema de gestão e da conformidade com padrões crescentes de excelência na qualidade e na produtividade.
Exemplos de aplicação:
✔ Auditoria do Sistema da Qualidade
✔ Auditorias de Segurança Operacional
✔ Auditorias de prestadores de serviço
Processo estruturado em que um profissional com larga experiência (mentor) usa seus conhecimentos e vivências práticas para acelerar o desenvolvimento de outro profissional (mentorado) no aperfeiçoamento de suas habilidades, na execução de suas atividades e na tomada de decisões.
A mentoria não é um treinamento, é uma jornada de aprendizagem experiencial onde os mentorados aprendem a lidar com as situações reais usando abordagens, técnicas e métodos mais eficazes nas suas atividades rotineiras.
O processo foca sobretudo nas lacunas de líderes empresariais e gestores que assumiram funções profissionais sem a preparação e a vivência necessárias para o cargo.
A mentoria pode ser individual ou coletiva, presencial ou telepresencial, conforme as necessidades do cliente e o escopo do projeto de desenvolvimento.
A ADVANZA também oferece um programa de formação de mentores internos para líderes seniores do cliente.
Principais benefícios:
A curto prazo - Contar com um profissional experiente em quem confiar para direcionamentos imediatos e a tomada de decisões estratégicas.
A médio prazo - Garantir o aprendizado acelerado e maturidade dos líderes para lidar com dificuldades e desafios da gestão e da liderança.
A longo prazo - Manter gestores e líderes preparados, com ferramentas, técnicas e métodos, capazes de garantir o alto desempenho sustentável das suas equipes e dos resultados da empresa.
Exemplos de aplicação:
✔ Mentoria para novos empreendedores
✔ Mentoria para gerentes recém-promovidos
✔ Mentoria para novos cargos de liderança
Os workshops são experiências imersivas presenciais, com base em conceitos e modelos práticos, focadas em ampliar a consciência pessoal, desafiar padrões limitantes e provocar a reflexão para:
✔ Mudar pensamentos e comportamentos improdutivos;
✔ Aumentar o engajamento e a eficiência das equipes;
✔ Reforçar os valores da cultura organizacional; e
✔ Melhorar o ambiente de trabalho.
Os workshops normalmente são realizados em local apropriado, fora das instalações da empresa, em grupos de no máximo 24 participantes. Eles incluem apresentações orais, exercícios práticos, jogos, dinâmicas, vivências e estudos de caso focados na experiência e no contexto de trabalho dos participantes. O público-alvo é de líderes e gestores em todos os níveis da organização.
Exemplos:
✔ Autoconhecimento com o Eneagrama das Personalidades - 16 horas
Desenvolve a empatia e ensina a se relacionar melhor com as pessoas, formar equipes e fazer seleção de colaboradores.
✔ Desenvolvendo o Autodomínio - 16 horas
Desenvolve a autoconsciência, a atitude diante das críticas, a autorresponsabilidade e automotivação, a maturidade e auto regulação, a coerência com a visão pessoal e o comprometimento com a integração da personalidade por meio do processo de aprendizagem por toda a vida.
✔ Liderança de Equipes - 16 horas
Desenvolve habilidades essenciais para um líder, conforme as necessidades do cliente.
✔ Comunicação Assertiva e Eficaz - 8 horas
Desenvolve a capacidade de comunicação oral e escrita, incluindo apresentações profissionais e linguagem não agressiva.
✔ Feedback Empático - 8 horas
Desenvolve a empatia e a habilidade de dar e receber feedbacks para indivíduos e equipes.
✔ Delegação Eficaz - 8 horas
Desenvolve a habilidade de delegar tarefas para indivíduos e equipes.
Os treinamentos são aulas presenciais ou telepresenciais com foco em métodos e ferramentas para capacitar pessoas a cumprir com eficácia atividades relevantes das suas funções de gestão. Eles incluem apresentações orais, exercícios práticos e estudos de caso focados na experiência e no contexto de trabalho dos participantes. O público-alvo é de líderes e gestores em todos os níveis da organização. A duração dos treinamentos depende da profundidade em que precisam ser ministrados e podem ser customizados conforme a necessidade do cliente.
Todos os treinamentos podem ser adaptados para o estilo workshop presencial incluindo mais dinâmicas e exercícios práticos, com duração dobrada.
Exemplos:
✔ Gestão das rotinas e das prioridades - 4 horas
✔ Gestão de mudanças - 4 horas
✔ Gerenciamento de riscos - 4 horas
✔ Fundamentos de gestão de processos - 4 horas
✔ Ferramentas para a melhoria contínua - 8 horas
✔ Método de análise e solução de problemas (MASP) - 8 horas
✔ Métodos de tomada de decisão - 4 horas
✔ Tratamento de desvios e não conformidades (incluindo análise dos fatores humanos) - 4 horas
✔ Condução de entrevistas baseadas em competências - 4 horas
✔ Critérios de avaliação do desempenho de equipes - 4 horas
Processo estratégico para formar, desenvolver ou ajustar equipes com foco na combinação de perfis comportamentais, nas habilidades técnicas e não técnicas, e no atingimento das metas organizacionais.
A reengenharia de equipes é precedida de um diagnóstico situacional abrangente sobre as atividades, processos, técnicas e métodos, os recursos, as pessoas e, sobretudo, o seu líder. Normalmente, essa abordagem é combinada com a mentoria individual do líder principal da equipe.
O processo de reengenharia é realizado com encontros presenciais e telepresenciais, segundo um escopo e um plano bem definidos, com metas de desempenho.
A ADVANZA oferece retiros corporativos de final de semana para integração e desenvolvimento de equipes, customizados segundo as necessidades do cliente.
A ADVANZA também oferece a implantação de comunidades de aprendizado nas equipes do cliente, em que os próprios membros da equipe são capacitados a liderar seu desenvolvimento coletivo contínuo.
Principais benefícios:
A curto prazo - Ajustar a composição da equipe potencializando os talentos complementares, identificando as lacunas de habilidades e de dinâmica operacional, e elaborando um plano de desenvolvimento junto à liderança.
A médio prazo - Aumentar o engajamento e a produtividade da equipe com técnicas e métodos práticos, baseados num ciclo de feedbacks frequentes e melhoria contínua acelerada conduzida pelo líder, sob orientação do facilitador.
A longo prazo - Manter uma equipe motivada, coesa e habilidosa, com confiança mútua e preparada para enfrentar os desafios sob uma liderança eficaz, aprendendo com suas falhas e entregando resultados excepcionais e consistentes.
Exemplos de aplicação:
✔ Equipes com alta rotatividade
✔ Equipes com baixa produtividade
✔ Formação de uma nova equipe
Abordagem
A maioria dos problemas da gestão está relacionada a ineficiências repetitivas que acontecem em determinadas fases do desenvolvimento de uma empresa. A abordagem da ADVANZA é ajudar os clientes a identificarem as ineficiências que estão afetando o seu desempenho e aplicar técnicas e métodos para remover os obstáculos que impedem a empresa de atingir seus objetivos de maneira sustentável.
As principais ineficiências são maus hábitos adquiridos nas esferas de:
✔ Responsabilidade e governança
✔ Gestão estratégica
✔ Liderança
✔ Equipes
✔ Comunicação
✔ Tomada de decisão
✔ Gestão de mudanças
✔ Gerenciamento de riscos
✔ Planejamento e organização
✔ Processos operacionais
✔ Cultura organizacional
Clientes típicos
A ADVANZA costuma desenvolver projetos sob demanda para os seguintes tipos de empresas:
✔ Empresas de pequeno e médio portes em crescimento acelerado e desordenado
✔ Empresas em restruturação ou expansão operacional
✔ Empresas familiares em transição de governança
✔ Empresas intensivas em competência técnica e pouco humanizadas
✔ Empresas buscando aperfeiçoar seus processos e desenvolver seus líderes e equipes
Empresas da aviação civil contratam os serviços técnicos da ADVANZA quando precisam de um diagnóstico especializado e orientações para garantir a conformidade nas áreas de segurança operacional, manutenção aeronáutica, operações aéreas e treinamento.
Metodologia
A metodologia de trabalho da ADVANZA segue as etapas do Ciclo PDCA:
Avaliação sistêmica da situação da empresa, identificando suas forças e suas fragilidades em relação aos seus competidores e os fatores favoráveis e desfavoráveis do ambiente externo, por meio de análise prospectiva de cenários.
Oportunidades de negócio são uma combinação de forças internas e fatores favoráveis externos.
Ameaças ao negócio são uma combinação de fragilidades internas e fatores desfavoráveis externos.
Com base nas ameaças e oportunidades, são definidos os objetivos no nível estratégico e os recursos materiais e humanos requeridos ao longo do tempo para atingi-los, concretizados num orçamento geral.
Nesta etapa, os objetivos estratégicos são desdobrados em ações táticas e operacionais claras, atribuídas a responsáveis, com prazos definidos, e acompanhada de metas e indicadores.
Todas as ações do plano estratégico devem ser subordinadas a um ou mais objetivos estratégicos, previstas em orçamento aprovado e destinadas a evitar as ameaças ou aproveitar as oportunidades identificadas no diagnóstico.
A ADVANZA orienta e acompanha a execução programada das ações no nível tático, registrando seu progresso e apoiando os gestores responsáveis na implantação de padrões, no gerenciamento dos recursos, na liderança das equipes, na solução de problemas e na tomada de decisões.
É nesta etapa que, normalmente, se aplicam os serviços de mentoria e reengenharia de equipes.
Em projetos mais ambiciosos, a ADVANZA pode atuar na assessoria e na coordenação da equipe de mudança e de gerenciamento de riscos.
Frequentemente nesta etapa, muitos projetos perdem força por causa da complacência natural em aceitar resultados bem abaixo dos padrões de excelência, justificando seu desempenho mediano com desculpas diversas.
O papel da ADVANZA nesse contexto é garantir o atingimento das metas mais desafiadoras não somente em produtividade, mas em todos os aspectos competitivos, exigindo evidências objetivas sólidas e sustentáveis para confirmar a real eficácia das ações.
Aqui se aplica o serviço de auditoria com fins educativos e o apoio na investigação de causas de não conformidades, bem como a eliminação de gargalos e a solução de problemas.
A ADVANZA assessora o corpo diretivo e gerencial a fazer uma análise crítica dos processos e resultados, com base em padrões de excelência.
A competitividade e o crescimento sustentável da empresa dependem da incorporação das lições aprendidas ao sistema de gestão, à liderança e, principalmente à cultura organizacional.
Cada etapa do projeto inclui a aplicação de diversos sistemas, modelos, técnicas e ferramentas, para a qual a ADVANZA detém a plena capacitação e a experiência prática.
Além do PDCA, a ADVANZA adota dois modelos fundamentais para facilitar o aprendizado e o desenvolvimento de equipes.
Ciclo de Aprendizagem Experiencial (David Kolb)
Nesta adaptação de terminologia, o Ciclo de Kolb consiste em quatro etapas sequenciais:
O Ciclo se inicia com uma experiência real vivida pelo aprendiz ou com uma experiência artificial, como no caso de um jogo ou uma atividade de treinamento (simulação, estudo de caso, exercícios, dinâmicas, vivências e outras).
A experiência, real ou artificial, leva o aprendiz a refletir sobre o que aconteceu, observando os resultados, percepções e reações, comparando-as com suas próprias experiências anteriores.
Essa etapa corresponde ao domínio cognitivo da Taxionomia de Bloom.
Em seguida, o aprendiz começa a ter ideias e a elaborar novos conceitos sobre o significado da experiência, estabelecendo princípios sobre o funcionamento das coisas e incorporando estas descobertas ao seu modelo de mundo. Essa etapa corresponde ao domínio afetivo da Taxionomia de Bloom.
Essas ideias e novas teorias sobre como as coisas funcionam orientam o aprendiz a testar suas hipóteses através de experimentação de novas ações e comportamentos. Esses geram uma experiência diferente da anterior, iniciando um novo ciclo e dando continuidade ao processo de aprendizagem. Essa etapa corresponde ao domínio psicomotor da Taxionomia de Bloom.
A experiência da ADVANZA com projetos anteriores demonstra que as falhas de aprendizagem acontecem quando as pessoas ou as equipes não completam apropriadamente todas as etapas do Ciclo. Essas quebras no processo de aprendizado prejudicam o desempenho da empresa em vários níveis.
Quando o Ciclo é completado satisfatoriamente e as lições aprendidas são disseminadas e incorporadas na organização, não existem limites para evoluir e se transformar.
Estágios de Desenvolvimento das Equipes (Bruce Tuckman)
Nesta adaptação de terminologia, o modelo original de Desenvolvimento das Equipes de Bruce Tuckman consiste em quatro estágios:
Os membros se reúnem para alcançar os objetivos da equipe. Em geral, as expectativas individuais não são explícitas e existe uma incerteza natural sobre a competência e os papéis de cada um, e sobre qual realmente é a tarefa a ser executada. Neste estágio, definem-se a fronteira externa – que separa quem é de quem não é membro da equipe – e a fronteira principal interna – quem é o líder e quem são os membros.
Aparecem os conflitos entre o líder e os membros a respeito de que direção deve ser tomada pela equipe e de como o trabalho deve ser distribuído e estruturado. Neste estágio, surgem as divergências de opinião e de valores, dando origem às manifestações dos desejos de poder, influência e controle dos membros da equipe e do próprio líder. A resolução das disputas internas resulta na definição das fronteiras secundárias internas entre os membros – quem faz o quê e quais são os limites de responsabilidade e de autoridade de cada um.
O líder e os membros, entre si, entram em acordo sobre como realizar o trabalho. Eles combinam ou escrevem normas e procedimentos, negociam soluções, começam a produzir resultados juntos. Neste estágio, a equipe cria sua identidade própria e sua cultura – é assim que as coisas funcionam por aqui. Começa a se desenhar o potencial para sobrevivência e competitividade da equipe.
Os membros da equipe ganham confiança mútua e alcançam um desempenho superior. Existe um espírito de cooperação e de comprometimento com os resultados. A fronteira externa se fortalece com a coesão dos membros, garantindo a sobrevivência da equipe.
Posteriormente, Tuckman acrescentou mais um estágio ao seu modelo:
Este estágio se aplica a equipes temporárias ou equipes cujas atividades serão descontinuadas. Nesse caso, os membros se preparam para a dissolução da equipe e um processo de conclusão, encerramento de atividades e prestação final de contas.
A ADVANZA observa os comportamentos das equipes, identificando os obstáculos temporais que as impedem de chegar ao seu maior desempenho, e recomenda aos seus líderes as intervenções apropriadas para vencer essas barreiras e dificuldades.
Outros modelos, métodos e ferramentas
A ADVANZA aplica os seguintes modelos, métodos e ferramentas, entre outros, conforme apropriados aos projetos dos clientes:
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de diretrizes, normas, processos e procedimentos adotados por uma organização para padronizar atividades, garantir a melhoria contínua e assegurar que produtos ou serviços atendam às expectativas dos clientes e padrões de qualidade estabelecidos. Entre as ferramentas mais usadas do SGQ estão:
✔ PDCA: Ciclo de melhoria contínua (Planejar-Executar-Verificar-Aperfeiçoar).
✔ Diagrama de Causa e Efeito: Análise de fatores contribuintes para problemas.
✔ 5W2H: Descrição de processos, planos de ação e indicadores de desempenho.
✔ 5 Por quês: Perguntas para investigação de causas-raiz de problemas.
✔ Fluxograma: Representação gráfica sequencial de um processo.
✔ MASP: Método de análise e solução de problemas.
Lean Manufacturing (ou Manufatura Enxuta) é a filosofia de gestão aplicada pelo Sistema Toyota de Produção que visa eliminar desperdícios, reduzir custos e maximizar o valor para o cliente utilizando o mínimo de recursos possíveis. Entre as práticas mais importantes e conhecidas do LM, estão:
✔ 5S: Programa de organização, limpeza e disciplina do ambiente de trabalho.
✔ Kaizen: Melhoria contínua por meio de pequenas mudanças diárias.
✔ Kanban: Sistema visual que gerencia o fluxo de trabalho por etapas.
✔ Just-in-time: Recursos e produtos na medida justa e no momento certo.
✔ Poka-yoke: Mecanismos simples de detecção imediata de erros e falhas.
✔ Gemba: Análise e solução de problemas no local onde eles acontecem.
Uma abordagem de gestão de projetos que prioriza entregas graduais de valor em ciclos incrementais mais curtos, ao contrário do método linear tradicional, cuja entrega só ocorre no término do projeto. A metodologia ágil é particularmente eficaz no desenvolvimento de software, onde os módulos vão ficando prontos e sendo corrigidos e aperfeiçoados em iterações, onde a adaptabilidade, a comunicação e a colaboração da equipe são primordiais para o sucesso do projeto.
É compatível com a metodologia ágil o conceito de desenvolvimento de um Produto Mínimo Viável (MVP - Minimum Viable Product).
Um processo de pensamento (divergente / convergente) e de desenvolvimento de ideias e de soluções de negócios que utiliza técnicas criativas e comunicação empática com foco no cliente. O processo consiste nas fases de:
1. Imersão - Entender as dores, desejos e necessidades dos usuários.
2. Definição - Definir o problema central com base nos dados coletados, transformando-o em oportunidade criativa.
3. Ideação - Gerar o maior número de ideias criativas e inovadoras.
4. Prototipagem - Construir uma versão preliminar do produto ou solução.
5. Validação - Testar o protótipo por meio da experiência do usuário, identificar falhas e insatisfações, e aperfeiçoar a solução.
O design thinking considera que a solução se encontra na interseção entre:
✔ Viabilidade (financeiramente sustentável);
✔ Praticabilidade (tecnicamente viável); e
✔ Desejabilidade (desejável pelo cliente ou usuário).
Um processo estruturado de desenvolvimento de pessoas em que a ADVANZA usa técnicas para ajudar profissionais a alcançar metas, liberar seu potencial e maximizar seu desempenho, com base na reflexão, na autoconsciência e em planos de ação com metas definidas.
A técnica mais usada no coaching é a linguagem socrática, em que as ideias e soluções surgem a partir de perguntas bem formuladas para provocar a reflexão.
Criadas por Keith McCandless e Henri Lipmanowicz, as Estruturas Libertadoras são estratégias de facilitação de grupos que, de forma lúdica, priorizam a participação ativa das pessoas, valorizando suas experiências, liberando sua criatividade e colocando-as no centro das decisões.
As microestruturas têm efetividade quando usadas inteligentemente em sequências coerentes com o objetivo do grupo. Uma das microestruturas mais usadas em planejamento estratégico é o Ecocycle Planning Framework, que ajuda os participantes a ter insights, organizar suas ideias e tomar decisões, por meio do posicionamento das iniciativas e projetos nas fases de gestação, nascimento, maturidade e destruição criativa.
Uma teoria da personalidade e uma psicoterapia sistemática para o crescimento e a mudança pessoal, criada pelo psiquiatra canadense-norteamericano Dr. Eric Berne com a contribuição de diversos psicoterapeutas, que também pode ser considerada uma filosofia de vida e uma teoria da psicologia individual e social. A teoria tem aplicação prática no âmbito clínico, organizacional e educacional.
Possui um conjunto de técnicas de mudança positiva que, por meio de diagramas e exemplos simples, agiliza o processo de autoconsciência e alavanca a mudança pessoal para um estado de autonomia de vida com espontaneidade, congruência entre valores e ações, e aceitação da vulnerabilidade.
Entre os conceitos mais conhecidos da AT está a OKeidade, que expressa subjetivamente o quanto uma pessoa se mantém no estado saudável em que se aceita e aceita os outros como são.
A AT é composta de 10 instrumentos principais:
1. Estados de Ego (Pai - Adulto - Criança) - Análise estrutural e funcional
2. Transações - Interações entre os Estados de Ego
3. Carícias - Unidade básica do reconhecimento da existência de um ser humano
4. Posições Existenciais - Noção de valor comparativa entre si mesmo e os outros.
5. Estruturação do Tempo - As seis formas de preencher o tempo de vida.
6. Emoções - As reações fisiológicas autênticas e as distorcidas.
7. Jogos Psicológicos - Série de transações recorrentes, superficialmente conscientes, com intenções veladas que progridem até um desfecho previsível.
8. Script - Um roteiro inconsciente, desenvolvido na infância sob influência parental, que dirige a conduta do indivíduo nos aspectos mais importantes da sua vida.
9. Miniscript - Uma sequência de condutas impulsionada por mandatos introjetados na infância: Seja perfeito, Seja forte, Seja apressado, Seja esforçado, Agrade sempre.
10. Dinâmica das Organizações e dos Grupos - Conjunto de conceitos e fluxos que descrevem como representar as relações e a dinâmica organizacional
A ADVANZA aplica a AT com sucesso em mentorias, treinamentos, assessorias e reengenharia de equipes, facilitando a saúde das relações profissionais e da cultura organizacional.
O Eneagrama das Personalidades é um sistema dinâmico e preciso que descreve nove tipos distintos de personalidade, caracterizados por seus padrões de pensamento, sentimento e ação. Cada pessoa desenvolve um tipo do Eneagrama na tentativa de proteger-se contra a percepção de uma ameaça sofrida na fase inicial de desenvolvimento da personalidade.
O Eneagrama não enquadra as pessoas num tipo de personalidade; ele nos ajuda a descobrir que tipo de personalidade nós mesmos escolhemos inconscientemente. Ele revela aquilo em que nos tornamos e nos indica um caminho para ampliar nossa
consciência e evoluir, sem cair nas armadilhas da personalidade.
Uma entrevista é o método usado para revelar o tipo de personalidade de um indivíduo, segundo o Eneagrama, entre os seguintes e seus temas principais:
Tipo 1 – Perfeição, padronização, aperfeiçoamento
Tipo 2 – Doação, reconhecimento, superioridade
Tipo 3 – Desempenho, eficiência, sucesso
Tipo 4 – Profundidade emocional, originalidade, completude
Tipo 5 – Conhecimentos, privacidade, autossuficiência
Tipo 6 – Segurança, prevenção, confiabilidade
Tipo 7 – Prazer, liberdade de escolha, alegria de viver
Tipo 8 – Comando, justiça, proteção
Tipo 9 – Paz, harmonia, estabilidade
A ADVANZA segue a filosofia e as técnicas preconizadas pela Tradição Narrativa do Eneagrama, fundada nos Estados Unidos por David Daniels e Helen Palmer, com base no modelo que o psiquiatra chileno Claudio Naranjo adaptou dos conceitos originais de Oscar Ichazo. Nessa abordagem, o Eneagrama trabalha com o conceito dos centros de inteligência: Mental (domínio Cognitivo), Instintivo (domínio Psicomotor) e Emocional (domínio Afetivo).
O Eneagrama das Personalidades é aplicável com sucesso em mentorias e em reengenharia de equipes. Seus conceitos básicos sobre os nove tipos de personalidade podem ser ensinados aos colaboradores em workshops com a duração de dois dias.
A Constelação Organizacional evoluiu do trabalho original do psicoterapeuta alemão Bert Hellinger sobre a Constelação Familiar. É uma abordagem sistêmica que possibilita visualizar as dinâmicas, as inter-relações e os padrões ocultos em uma empresa, buscando restabelecer a funcionalidade saudável do sistema organizacional pelo respeito a 3 leis fundamentais:
1. Lei do Pertencimento - Todos os membros de um sistema tem igual direito de pertencer a ele, independentemente da importância ou da qualidade da sua contribuição e do seu papel no sistema.
2. Lei da Ordem - Quem chegou antes no sistema tem precedência e merece o respeito de quem chegou depois, independentemente do papel que desempenha e da posição hierárquica que ocupa.
3. Lei do Equilíbrio entre o Dar e o Receber - Todos os membros do sistema precisam contribuir ou retornar para o sistema na mesma medida em que receberam contribuições.
A ADVANZA aplica com sucesso a Constelação Sistêmica Organizacional em empresas com disfunções administrativas, conflitos recorrentes, dificuldade de posicionamento, impasses na tomada de decisão e outros problemas de governança.
A Programação Neurolinguística é um conjunto de técnicas criadas pelos norte-americanos Richard Bandler e John Grinder, apoiadas em pressupostos sobre o funcionamento da mente humana, que visam facilitar mudanças pessoais usando a linguagem como meio de reprogramar atitudes, crenças e comportamentos.
A ADVANZA aplica com sucesso a PNL em mentorias, reengenharia de equipes, na assessoria de líderes e em treinamentos para melhorar a comunicação corporativa, sobretudo em vendas.
É a habilidade de expressar ideias, sentimentos e necessidades de forma clara, direta e respeitosa. Também é conhecida como Comunicação Não Violenta (CNV) - uma filosofia de vida e um conjunto de técnicas desenvolvidas pelo psicólogo norte-americano Marshall Rosenberg, que segue os seguintes princípios básicos:
1. Observar sem julgar;
2. Identificar e expressar os próprios sentimentos;
3. Assumir a responsabilidade pelos próprios sentimentos, reconhecendo suas necessidades não atendidas;
4. Fazer pedidos conscientes e respeitosos, buscando satisfazer suas necessidades; e
5. Receber os pedidos e as reações com empatia.
A ADVANZA aplica os conceitos e técnicas da Comunicação Assertiva com sucesso na melhoria das relações profissionais e em todos os serviços que presta, principalmente onde existem comportamentos sociais não assertivos: passivos, agressivos e passivo-agressivo. É particularmente eficaz nas mudanças da cultura organizacional, na comunicação interna, na resolução de impasses e conflitos, no atendimento ao cliente, nas relações trabalhistas e comerciais e nos processos da governança corporativa.
A ADVANZA oferece seminários/oficinas sobre comunicação corporativa para os níveis estratégico e tático, com duração de dois dias.
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